Publicitaires ou faussaires ? Certaines agences proposent l'achat de faux commentaires, positifs ou négatifs, d'internautes sur les sites de consommateurs. Illégal, mais très efficace sur le plan marketing.

Deux internautes sur trois font confiance aux avis postés par d'autres internautes lorsqu'ils surfent sur des sites de voyages et de sorties ou d'autres sites de produits ou services ouverts aux consommateurs, selon le Credoc. Une confiance sur laquelle les agences de marketing capitalisent depuis longtemps.

La pratique déjà bien rodée dans le monde anglo-saxon provoque certains dérapages. L'an dernier, aux États-Unis, a ainsi éclaté l'affaire d'une société représentant des dizaines de développeurs d'applications iPhone: Reverb Communications employait une équipe de stagiaires pour écrire des critiques positives sur les applications de ses clients, en se faisant passer pour des utilisateurs lambda dans les discussions de l'App Store. Le mois dernier, un historien britannique reconnu, Orlando Figes, a été condamné à payer dommages et intérêts à deux de ses "rivaux". Il avait posté, sur les pages Amazon de leurs ouvrages, de faux avis de consommateurs les décrédibilisant tout en faisant la louange de ses propres travaux.

Tiens, j'avais pas vu.
Je suis complétement opposé à ces pratiques. J'ai d'ailleurs écrit quelques articles sur le net à propos des comparateurs de prix et de leur fonction de comparateur. Les comparateurs de prix qui n'en sont pas et ne sont rien d'autre que des agences marketing qui mettent en avant les produits des marchands selon ce qu'ils payent au clic.
Tous les comparateurs que vous voyez sur le net ne sont pas des comparateurs de prix, mais des régies publicitaires, dans lesquels pour que le produit d'un marchand figure en première position, le prix importe peu, mais c'est ce que paye le webmarchand à ce pseudo comparateur.
Les pouvoirs publics ont déjà été avertis, mais ils s'en fichent bien puisque ces agences marketing génèrent du fric et donc en restituent pas mal à l'état.